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Conjunto de servicios destinados a la gestión y resolución de los incidentes reportados por nuestros clientes. Ingenieros especializados en soporte nivel 1 y 2, son los responsables de gestionar los incidentes y asegurar la disponibilidad tecnològica
Permite monitorear dispositivos de alta, mediana y baja complejidad y realizar cambios sobre ellos en base a premisas del cliente y a recomendaciones de los ingenieros a cargo del servicio. Además permite reaccionar ante las alertas que se generen.
Servicios de mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo mediante nuestro equipo de ingenieros especializados con las certificaciones requeridas por nuestros socios de negocios. Estos servicios son entregados bajo la modalidad Onsite o Remoto, de acuerdo a los SLA establecidos en la contratación de cada servicio.