SERVICIOS DE POSTVENTA

 Servicios de Soporte y Mantenimiento Postventa certificados por la norma ISO 9001-2008

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HELP DESK

Conjunto de servicios destinados a la gestión y resolución de los incidentes reportados por nuestros clientes. Ingenieros especializados en soporte nivel 1 y 2, son los responsables de gestionar los incidentes y asegurar la disponibilidad tecnològica

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NOC/SOC

Permite monitorear dispositivos de alta, mediana y baja complejidad y realizar cambios sobre ellos en base a premisas del cliente y a recomendaciones de los ingenieros a cargo del servicio. Además permite reaccionar ante las alertas que se generen.

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MANTENIMIENTO

Servicios de mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo mediante nuestro equipo de ingenieros especializados con las certificaciones requeridas por nuestros socios de negocios. Estos servicios son entregados bajo la modalidad Onsite o Remoto, de acuerdo a los SLA establecidos en la contratación de cada servicio.

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LABORATORIO POSTVENTA
  • Servicios certificados como SAM (Servicio autorizado Motorola) para la reparación de equipamientos Motorola con o sin garantía.
  • Servicios de posventa en productos Honeywell con o sin garantía (Lectores de códigos de barra y Scaners).

CASO DE ÉXITO

Pacific Rubiales

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